1、私底下提意见。
意思是除了你们双方,不能有其他人在场,必须在一个没人打扰的地方里谈谈意见,这样既可以避免不必要的尴尬,而且知道这个谈话的只能是你们双方。
2、称赞要针对本人,而校正不要针对本人。
当你用用好的话语和别人提意见的时候,人们的情绪也会因为你的有好而提升。当你意见的时候要客观的,切勿从主观上去表达,不要针对本人,不要涉及在人的身上,不要把焦点放在工作、放在过程、放在结果上。
3、不要有任何的责备。
提意见是为了使不正确的情形玩正确发展。所以提意见的时候不能有责备的语气,也不能责备一个人,不要使任何人觉得他们受到了责备。一旦你把问题解释清楚了,就要直接讨论可能的解决办法,不要纠缠于消极的事情上。
4、不要对某个事情唠唠叨叨。
对于一种情形,,一旦问题解决了,结束了,就不要再提起它。
5、以积极的方式结束谈话。
要使每一次提意见的谈话都在友好中结束,问题解决了,双方都很满意,千万不要使任何一方在离开的时候,仍然怀疑事情是否已经解决,要确保他们知道问题已经得到解决。而且要告诉对方很重视彼此之间的合作,让彼此都愉快的结束谈话。
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