1、官网未发货订单均可到官网上查询您的订单,在订单详情页面点击“申请退款”按键即可。若无法操作,建议可以联系人工客服处理。
温馨提示:订单申请退款后,即全额退款,不收取任何手续费,但订单无法恢复,请慎重考虑后再进行操作;
2、官网已发货未签收订单,经过您的深思熟虑后,确实不想购买,您可以拒签此包裹,拒签的包裹我们收到后将会自动给办理退款处理;
3、官网购机已签收订单,是支持7天无理由退款的呦(以物流签收时间为准),可寄回办理退款,寄回运费自付。
4、全款预订订单在未发货之前,可以在订单详情界面自行申请退款或者提供相关信息(订单号、预订电话、姓名)联系在线客服或热线客服:400-788-3333办理退款。
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