电信用户可以在保留原套餐的基础上更换手机号码。如果您希望换号但不换套餐,可以选择以下方式操作:
1. 线上渠道:登录电信官方网上营业厅,点击“自助服务”中的“号码变更”选项,按照提示操作即可;或者下载并登录电信手机客户端(如易信、天翼客服等),在客户端中选择“号码变更”功能,按照提示操作。
2. 线下渠道:前往电信营业厅,向工作人员说明换号需求,并选择保留原套餐,工作人员会协助您办理相关手续。
3. 客服热线:拨打电信客服热线10000,向客服人员说明换号需求,客服人员会指导您进行操作。
请注意,如果您签订了在网协议且协议期未满,一般在协议期内不能变更套餐。部分套餐可能存在合约限制,请在办理换号业务前,详细了解套餐详情。
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