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旅行社违约滞留退款投诉方法

提问网友发布时间：2025-02-09 12:33

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共1个回答

热心网友回答时间：2025-03-18 04:46

针对旅行社逾期不履行退款义务的情况，可参考以下投诉路径：
1.拨打12315电话或亲自到访工商机关等职能部门，详细陈述投诉缘由及诉求；
2.寻求当地消费者权益保护组织协助，以推动合同解除以及退款事宜；
3.妥善保留相关消费凭据与书面协议，以便后续向法院或仲裁机构提出退款请求。
法律依据：
《消费者权益保护法》第三十九条
【争议解决的途径】消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。

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