电子商务系统的构成主要包括以下六个层面：
1. 基础层
电子商务系统的基础层是其运行的物理和虚拟环境，涵盖计算机硬件、软件以及网络基础设施。
2. 服务层
服务层为应用层提供必要的服务，如标准化的网上商务活动、系统优化和集成服务，确保商业信息的安全传输和买卖双方的合法性验证。
3. 应用层
应用层是系统的核心部分，实现商务逻辑，如企业宣传、网上银行、在线购物等。主要包括电子商务网站、数据库系统、支付系统和安全系统等。
4. 社会环境层
这一层包括电子商务的法律法规、政策、安全问题和技术标准等，为电子商务活动提供必要的社会和政策支持。
5. 表达层
表达层负责将应用层的处理结果以合适的形式展示给用户，并实现电子商务系统与客户端之间的交互。客户端可以是个人电脑、手机等设备。
6. 系统接口
这包括内部系统接口和外部系统接口。内部系统是指企业内部的信息化系统，如ERP、CRM等。外部系统则涉及与企业外部信息系统数据的交换，如银行支付网关、认证中心和配送机构等。
电子商务系统的功能主要包括：
1. 网上订购
客户可以通过网页上的表单或邮件进行商品订购，系统会回复确认信息，确保信息送达。
2. 货物传递
通过电子邮件和物流协调，确保货物快速和安全地送达客户手中。
3. 咨询洽谈
客户和商家可以通过电子邮件、新闻组和实时讨论组进行咨询和洽谈。
4. 网上支付
提供多种在线支付方式，降低交易成本，提高交易效率。
5. 电子银行
网上支付需要电子金融支持，如银行和信用卡公司提供在线服务。
6. 广告宣传
企业可以通过网页和电子邮件在全球范围内进行广告宣传。
7. 意见征询
通过网页上的调查问卷收集客户反馈，提升服务质量和产品改进。
8. 业务管理
涉及企业全面的业务管理，包括企业间、企业与消费者间以及企业内部的管理。
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回答时间：2025-03-13 15:54
