啤酒游戏,是一种经典的供应链管理教学游戏。游戏参与者被分为三种角色:制造商、批发商和零售商。他们只能通过订单和送货程序进行沟通。每个角色都有自己的决策权限,决定向上游下多少订单,向下游销售多少商品。终端消费者由游戏系统自动模拟。只有零售商能直接面对消费者。
游戏开始时,假设零售商根据销售预测向批发商下订单。批发商基于零售商的订单和自己的库存情况,决定向制造商下订单。制造商根据批发商的订单进行生产,并将产品发送给批发商。批发商收到货物后,会根据零售商的订单和自己的库存情况,将商品发送给零售商。零售商收到商品后,会按照销售情况决定销售量,并将销售信息反馈给批发商。如此循环,形成一条完整的供应链。
在游戏过程中,参与者会发现,即使每个人都在尽力按照自己的预测和订单进行操作,最终的结果却往往超出预期。这主要是因为信息传递的延迟和不确定性,导致了需求预测的误差。制造商可能会生产过多或过少的产品,批发商和零售商也会因此受到影响,导致库存积压或短缺。这种现象,形象地展示了供应链管理中的“牛鞭效应”。
通过啤酒游戏,参与者可以直观地理解到供应链管理中信息流的重要性,以及决策的不确定性对最终结果的影响。游戏鼓励团队合作,共同探讨如何优化供应链流程,减少预测误差,提高响应速度,以实现更高效、稳定的运营。
啤酒游戏,是1960 年代,MIT 的 Sloan 管理学院所发展出来的一种类似「大富翁」的策略游戏。 Sloan 管理学院的学生们,各种年龄、国籍、行业背景都有,有些人甚至早就经手这类的产/配销系统业务。然而,每次玩这个游戏,相同的危机还是一再发生,得到的悲惨结果也几乎一样:下游零售商、中游批发商、上游制造商,起初都严重缺货,后来却严重积货,然而,消费者的需求变动,却也只有第二周那一次而已!如果成千成万、来自不同背景的人参加游戏,却都产生类似的结果,其中原因必定超乎个人因素之上。这些原因必定藏在游戏本身的结构里面。
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