提到快递服务，我不得不提名圆通，这是我所经历过的最为糟糕的快递公司之一。
我曾购买了一些物品，卖家选择使用圆通快递进行发货。然而，快递在中转点停留了三四天，却没有任何物流信息更新。
起初，我仅向卖家寻求帮助，希望他们催促快递公司。但多次沟通后，我决定直接联系圆通客服。第一次通话，客服表示快递已被标注加急，建议我耐心等待。
然而，快递停留在同城中转站并未如预期般快速送达。我再次联系客服，并威胁投诉。最终，客服同意采取行动。他们的解决方案是电话通知我，要么退款，要么补发。这让我感到愤怒，快递延误了如此之久，却只以一句抱歉作为回应，令人无法接受。
我质问客服这样的处理方式是否合理。他们的回应是已经安排补发，但为何补发就能抹去延误的后果？我快递的延误不是我自己的过错，为何不给予足够的道歉和补偿？
这样的服务态度和处理方式，让我对公司服务质量和企业文化产生质疑。在我看来，圆通快递公司存在严重问题。这次经历让我对圆通的服务产生了深刻的印象，可以称得上是我遭遇过的最糟糕的快递服务。
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回答时间：2025-02-04 23:43
