跨境物流的现状让不少中国卖家感到头疼。近期,物流达标率的下降使得卖家的产品面临下架的风险。最近,有卖家反映,因为物流问题,自己的店铺内所有产品都被下架了,额度也降为0。卖家表示,虽然使用了eBay合作的海外仓服务商,但最近物流方面出现了问题,达标率有所下降。卖家感到非常意外,因为此前以为有政策保护,结果一夜之间损失惨重。
另一个卖家也在群内吐槽,自己的店铺也受到了限制。卖家们认为,问题可能与物流有关。英国站因疫情原因订单有所增加,卖家正处在盈利阶段,却被限制了。卖家们对此表示不满。尽管eBay曾发布卖家绩效保护政策,但不少卖家反映实际效果不佳。eBay客服表示,该政策仅保护卖家成绩表和中差评,对于其他限制措施并无帮助。
卖家们纷纷晒出自己的成绩表,及时发货率和及时送达率都令人堪忧。卖家们认为,eBay对申诉的态度不够积极,没有真正把小卖家放在心上,如果换成大卖家,情况可能会大不相同。
1月14日,eBay中国官网发布了一则公告,宣布将对认可物流服务进行调整。公告指出,由于部分物流服务供应商提供的物流服务无法满足平台对于物流时效及稳定性的要求,导致卖家的美国路向物流不良率持续升高,因此决定自2021年1月24日起,包括中国邮政在内的四家物流服务供应商的部分物流服务将不再属于可追踪物流管理方案政策认可的物流服务。
eBay强调,如果卖家继续使用这些物流服务,相关交易将被判定为不合规交易。卖家可以通过客户经理主动向平台推荐服务稳定、可靠的物流方式,平台将进行相应评估,优质物流供应商将有机会与eBay平台进行数据对接。
本文如未解决您的问题请添加抖音号:51dongshi(抖音搜索懂视),直接咨询即可。