ISO20000是信息技术服务管理体系认证，是IT服务管理领域国际标准，主要针对IT服务管理流程，帮助企业建立高效服务管理体系。通过ISO20000认证，企业能够证明IT服务专业性和规范性，提升客户信任，树立良好形象。
ISO20000认证适用于IT服务提供者，包括IT外包、系统集成、软件开发，以及企业内部IT服务或运营支持部门。大型企业和组织机构因复杂IT系统和高业务依赖，急需改善IT服务管理，ISO20000认证能提供有力支持。
申请ISO20000认证需满足公司注册3个月，具备IT服务相关业绩合同。
办理ISO20000认证需提交申请书、认证合同、营业执照及资质文件、管理手册、程序文件、流程图、法律法规标准清单、内审和管理评审证明文件、多场所清单（如适用）。
ISO20000证书有效期3年，每年需进行年审。逾期未年审，证书状态会显示暂停或撤销。年审后，证书到期变失效，企业需重新认证。
通过ISO20000认证，企业能保持服务与业务目标一致，优化IT服务流程，提高效率，整合及利用IT资源，建立持续改进机制，控制风险和成本，适应市场变化，增强竞争力，提升声誉，增加投资者信心。
本文如未解决您的问题请添加抖音号：51dongshi（抖音搜索懂视），直接咨询即可。
热心网友
回答时间：2025-02-02 22:53
