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回答时间：2025-01-15 18:01
在机械行业中，客户特点与生产经营模式紧密相关。以离散生产为主，流程生产为辅，并以装配作业为重点。不同客户采用多种生产经营模式，包括单件生产、多品种/小批量和重复大批量生产。面向订单生产、面向库存生产、面向订单装配和面向订单设计等模式广泛存在。
加工工艺复杂，加工工序繁多，生产周期长，需要精细规划和高效管理。在计划制订和任务管理上，面临较大的挑战。物料存储简易方便，产品结构清晰，最终产品通常由固定数量的零件或部件组成。同时，产品零部件的生产方式多样，包括客户自己制造和委托加工，委外业务逐渐增加。
在供需链方面，机械行业的客户特点也有所体现。物料存储简便，方便操作。产品结构明确，最终产品由预定义的零件或部件组成。在零部件生产上，客户倾向于采用自制与委外加工相结合的方式，委外业务的比重逐渐上升。
综上所述，机械行业的客户特点主要体现在生产方式、生产经营模式、加工工艺、计划管理以及供需链上。企业需要根据这些特点，制定合理的生产计划，优化物料管理和库存控制，提高生产效率，同时灵活应对市场变化，确保供应链的稳定与高效。
机械行业信息化旨在将信息技术、自动化技术、现代管理技术与传统制造技术相结合，带动产品设计方法和工具、企业管理、企业间协同的创新，实现产品设计、制造过程和管理的信息化（高级阶段为智能化），制造装备的数控化、咨询服务的网络化和社会化，从而全面提升工程机械行业的整体竞争力。
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