组织能力是团队整体战斗力的体现,它深植于组织内部,而非依赖于个人。真正的组织能力能为客户创造价值,得到客户认可,明显超越竞争对手。这种能力并非集中在少数人或部门,而是全员参与,是整个组织的核心。
美国教授尤里奇定义的组织能力,代表了企业之所以为人所知,擅长的领域以及构建行为模式以提供价值的方式。他提出了14项指标来衡量组织能力,包括吸引、激励和保留员工,实现变革的效率,保持积极的组织形象,建立问责机制,促进协同工作,推动学习创新,提升领导力,与客户建立信任关系,聚焦于创造未来而非仅仅依赖过去的成功,以及实现战略一致性、精简、社会责任、风险管理与效率。这些指标共同构成了企业组织能力的全面框架。
国内咨询界也对此有深入的见解。夏惊鸣提出,组织能力与战略发展之间存在缺口,特别是在二次创业阶段。为解决这一问题,组织能力提升需要关注企业文化、人才梯队、组织体系和机制体系四个方面。企业文化塑造了员工与组织之间的精神锁定与心灵契约,人才梯队应与企业增长相匹配,组织体系构建了企业的能力平台,而机制体系则通过价值创造、价值评价与价值分配激励员工持续奋斗。
崔世君则强调在中国市场,发展良好的企业往往由业务驱动组织能力发展。他认为组织能力建设有两大切入点:一是基于组织能力缺失点,搭建管理体系;二是找到组织的关键优势能力并加以强化。对于高成长企业,优势可能包括技术领先、客户需求捕捉能力与快速市场反应等,这些优势体现在组织能力的三个方面:人的能力、企业硬机制与企业文化。
田之富认为组织能力的实现取决于人才与组织之间的相互成就。他提出组织能力落地的口诀:一手经营、一手管理。经营涉及企业定位、目标客户、产品、市场、竞争策略和战略决策,目的是设计合理的业务流程,规划商业模式,形成盈利模式。管理则涉及战略管理、目标计划、人力资源、财务、文化、沟通机制与IT管理,目标是提高组织效率,最终实现更持久的盈利。
综上所述,组织能力是企业成功的关键因素,它体现在团队的战斗力、全员参与、持续为客户创造价值、以及通过各种指标和管理手段实现的全面能力。不论是企业级的组织能力框架,还是国内咨询界的见解,都强调了组织能力在企业发展中的核心作用,以及如何通过不同层面的管理与策略实现这一能力的提升。
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