1、在淘宝平台上，针对店铺的投诉主要分为两种情况：一是购物流程前的咨询阶段，若在此过程中与卖家发生纠纷；二是购买商品后，若对商品或服务不满意，与卖家协商无果。淘宝的帮助中心提供了详细的投诉指导。
2、针对第一种情况，若卖家的言语或行为造成了您的伤害，您可以在与卖家的旺旺聊天窗口中，点击举报按钮。
3、这将打开举报中心窗口，您需根据卖家的具体恶意行为选择合适的举报类型，并填写相关内容后提交，即可完成举报。
4、大多数情况下，投诉店铺可能是由于第二种情况，即对购买的商品不满意，与卖家无法达成一致解决方案。如果您的理由合理，可以进行投诉。具体操作是，使用您的淘宝账号登录淘宝网，点击“我的淘宝”下的“已买到的宝贝”。
5、在已买到的宝贝列表页面，您几乎可以在每个商品的操作列表中找到投诉商家的快捷链接。
6、点击投诉商家链接后，您将进入服务投诉页面。在此页面中，详细填写投诉原因、说明、联系电话和相应的凭证等信息，提交投诉申请给客服，以便客服介入处理。
本文如未解决您的问题请添加抖音号：51dongshi（抖音搜索懂视），直接咨询即可。
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回答时间：2025-01-22 20:16
