购房缘由诡异，碧桂园城市森林的销售策略与承诺，让人心生疑虑。2017年3月，我购买了广州碧桂园某楼盘的一套房子。在交房时，碧桂园要求支付一万块钱的新马旅游款，这笔款项不计入房款。
7月，碧桂园组织我前往新加坡马来西亚旅游，实质上是为我提供参观碧桂园城市森林的机会。他们宣称，购房后可以免费获得马来西亚绿卡第二家园，周边有国际学校，可作为留学跳板，通往欧美国家。另外，碧桂园森林城市规划有直通新加坡的道路，无需过关，方便工作与往返，未来升值潜力大。还有，“一带一路”高铁将连接中国、马来西亚与新加坡，中国人到马来西亚购房移民，生活便利。房子内有五层保护措施，销售人员宣传吸引人。
碧桂园城市森林的宣传铺天盖地，我被吸引至他们的楼盘。房产中介的承诺看似美好，但具体细节无法验证。面对诱人的内容，我心动但深思熟虑后发现，国外汇率与多方因素影响，我并未立即决定。出于谨慎，我交了一万马币押金，回国后与丈夫讨论。期间，销售员承诺，丈夫去马来西亚看房，来回机票及住宿免费。之后，我缴纳了4万马币首付款，共计5万马币。半年付清，分四年支付全款。
11月，我得知孩子身体异常，属于罕见病，治疗费用高昂。考虑经济情况，治疗孩子病与供房相冲突。此前，销售人员与项目负责人一起忽悠我购房，未给予回国考虑的机会。他们声称可以转卖，容易转卖。我提出退款，但过程漫长。销售人员离职，新接替者继续拖延。最终，我收到短信，房子正在备案，而退款申请未予处理。碧桂园负责人告知更换业务员，新业务员不仅不退款，还要求我支付违约金。
我购买的碧桂园精装房在广州也存在质量问题。电线直接埋在地板下，缺乏保护，可能导致安全问题。门被描述为防火防盗，实际为泡沫门，表面贴纸皮，遇水损坏。交房时无水电线路图，装修质量差，易损坏水管和电线。地板质量差，浸水后损坏。玻璃易碎，突然爆裂，存在安全隐患。地漏设计不良，导致漏水严重，影响装修。厕所和洗手池漏水，维修效果不佳，多次修理都未解决。复式房一楼未提供花园使用权，导致使用不便，且防盗措施不足，增加了安全风险。
碧桂园的承诺与实际表现不符，业主遭受各种问题，包括退款困难、房屋质量问题、安全隐患等。在购房过程中，业主权益受到损害，而碧桂园的售后服务令人失望。购房时的五星级家承诺并未实现，业主面临诸多不满与挫折。
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回答时间：2024-12-30 19:03
