热心网友
回答时间：2025-01-13 10:55
热心网友
回答时间：2025-01-13 10:54
您好：
根据您的描述，建议您操作以下步骤尝试：
1、清除数据：设定-应用程序管理器-全部-相机-清除数据
2、打开相机功能-设置-重置-重置相机设定
3、备份手机重要数据恢复出厂设置：设定-隐私权-恢复出厂设置（排除软件问题）
若以上操作后问题依然存在，请携带购机发票、三包凭证和手机联系三星服务中心检测。
三星服务中心具体位置请点击以下链接：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎您访问三星电子官网了解更多内容：http://support.samsung.com.cn
热心网友
回答时间：2025-01-13 10:51
本文如未解决您的问题请添加抖音号：51dongshi（抖音搜索懂视），直接咨询即可。
