热心网友
回答时间:2025-03-13 14:54
你好!
首先你要确定你的网上银行是通过银行柜台开通的,如果是在工行网站上自助开通的网银功能,只能查询账户金额变化,不能进行对外转账、网上支付等业务。
第二,工行网上银行支付介质有2种:U盾和口令卡,不管你选择了哪种支付介质都需要登陆工行网站修改初始的数字密码,否则也是无法网上支付的。新密码必须是数字加英文的,而且密码是识别大小写的,如果你确定大小写的状态正确的话,而且你的支付介质是U盾,看你下载的U盾证书是否正确。
第三,如果都不是以上问题,还可以携带身份证、银行卡以及口令卡或者U盾,直接到最近的工行柜台,重置网银登陆密码,就可以了。如果还有什么不清楚的,可以具体咨询工行客服电话95588或着登陆官网www.icbc.com.cn
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