新东方教育科技集团的成功,证明了其文化对外部的适应性非常高,能够有效地应对各种变化带来的挑战。公司内部的自我进化和包容文化,以及对员工的尊重和奖励,使得员工敢于发表真实的意见和批评,如在某年年会上的《释放自我》节目,不仅员工敢于表达,老俞也以大方的姿态奖励相关员工,充分体现了新东方的企业文化。
前两年面对国家“双减”政策的影响,新东方业务受到重创,但人过中年的俞敏洪没有一蹶不振,而是通过捐赠价值上亿元的教学桌椅,践行了作为教育工作者的初心,并亲自带领新东方转型。这种强大的个人魅力和公司文化支撑,使得新东方能够实现重生。
新东方对东方甄选的控制权,需要基于其商业模式及外部适应的差异性,打造属于自身独有的企业文化和组织形态。东方甄选作为直播电商运营商,与之前的教育业务形态完全不同,因此需要设计一种允许更多“董宇辉”生长、成长、发展的独特组织结构。这种设计关注工作方式,以促进主播的创造力。
精心的战略在制定时可能受到企业文化的挑战,导致战略目标难以实现。在东方甄选事件中,关键人物孙东旭的行为体现了新东方原有的文化元素对战略的影响。虽然新东方进行了文化升级,但在不同业务模式的保障上存在不足,这使得“文化升级”只是形式上的变化。东方甄选需要由有话语权的客户、有影响力的主播、内部管理者及员工共同打造企业文化。
东方甄选的管理者应认识到直播生态文化的打造方式与之前不同,需要促进深度会谈和交流,形成CEO接班人团队,加强供应链管理,改变薪资结算方式,形成独特而鲜明的价值观体系,重新定义领导力,以及进行高管团队复盘,共同看见问题和解决方案。
董宇辉在东方甄选中扮演着重要角色,但组织系统和机制的搭建同样重要。微信的成功除了张小龙的才能,还在于腾讯对移动社交的正确战略选择和内部激发创造的生态型组织。东方甄选背后的成功因素包括俞敏鸿的转型决心、直播及农产品战略眼光以及新东方原有优秀文化的强大支持。
在转型创业中,东方甄选需要保持美好、天真和希望,以谱写动人的诗歌。商业和管理是复杂的游戏,希望老俞、董宇辉及东方甄选的小伙伴们能够内外兼修,不断打怪升级,疏通通向未来的管道。
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