未来会员是广东联通针对其3/4/5G用户推出的优惠年卡会员产品,分为标准版28元/年和PLUS版98元/年。PLUS版提供六选一的互联网年卡权益,权益领取需在领取周期内的任一天登录会员产品订购页领取。权益有效期不以自然月为单位,而是自用户未来会员订购当天起,每30天为一个领取周期,共有11个30天的领取周期,最后一个领取周期为35天。权益领取不自动生效,需要用户每个周期登录领取。领取权益后,根据领取的手机号(腾讯视频和QQ音乐领取账号为QQ号)登录对应的APP即可使用。
在使用PLUS会员的六选一权益时,腾讯系产品(含腾讯视频和QQ音乐共2款)由用户主动在页面输入QQ号进行领取,暂不支持充值到手机号码或微信号上;其他产品(含爱奇艺、网易云音乐、喜马拉雅和樊登读书共4款)仅支持自动充值到用户订购未来会员的手机号码上,暂不可充值到其他号码上。用户若之前订购会员时没有看到权益不能充值到非会员号码的业务规则,是因为未来会员系统在2020年2月13日晚上进行系统升级后,由于系统问题导致页面不稳定,更新后的页面无法及时展示给用户。
在领取权益显示失败或权益没到账的情况下,用户应通过邮件的形式反馈至会员项目组,主送相丹妮(xiangdn@chinaunicom.cn),抄送何贵(heg10@chinaunicom.cn)。
会员可享受一对一专属客服,途径为关注广东联通公众号或登录手机营业厅的联通会员服务专区。在领取京东E卡时,只有在活动期间可以领取,非活动期或活动期内京东E卡已被领完则不可领取。领取成功后,登录沃钱包APP查询卡券及复制卡密信息,打开京东APP绑定新卡,具体使用规则可查看京东E卡产品手册。
会员在超级星期五平台购物时可以享受会员折扣价格商品和会员折扣券(如:中石化93折加油券),还可以享受购机特权、生活特权、消费返利(生长值)、积分等福利。积分是联通根据用户的通信行为赠送给用户的奖励,可用于在超级星期五平台兑换商品、参与平台活动,但不能兑现,不可转让。用户可在“我的”页面或积分乐园(功能后续上线)查询积分,积分可用于超级星期五平台兑换平台商品、参与平台活动等。积分有效期为36个月,特殊积分有效期以赠送积分活动通知为准。
多号共享功能允许会员将同一身份证下的多个广东联通手机号码进行账户合并,可以将合并后的多个号码的积分或生长值同时在一个购物场景下使用。用户需要在会员平台操作同一身份证下不同号码合并,该合并功能支持用户手工输入号码,完成绑定操作。系统会自动展示一批与用户可能相关的号码(中间四位隐藏),用户可根据需要,自行选择并绑定页面推荐的号码。绑定时,系统会触发验证码到被绑定号码,绑定时需被绑定号码验证码确认。绑定后仅涉及用户号码积分、生长值的合并消费使用,不涉及其他信息的使用。
互联网包年权益领取需在领取周期内的任一天登录会员产品订购页领取,权益领取不以自然月为单位,而是自用户未来会员订购当天起,每30天为一个领取周期,共有11个30天的领取周期;最后一个领取周期为35天。领取PLUS会员六选一权益后,根据领取的手机号(腾讯视频和QQ音乐领取账号为QQ号)登录对应的APP即可使用。用户可选择是否使用非会员号码领取权益,对于之前没有看到权益不能充值到非会员号码业务规则的用户,将提供解决方案:已订购未来会员PLUS版,首月可以给用户非会员号码赠送1个月的权益(六选一),次月开始用户只能通过会员号码领取权益;或提供全额退款服务,且用户订购会员时京东E卡不收回。如果PLUS会员订购号码此前已订购该权益,则领取相同权益将叠加生效,权益到期时间自动后延。
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