根据描述判定:说明本机到认证服务器之间网络不通,可能的原因包括设置问题、网卡故障、线路故障、端口故障以及本网段内故障等。其中,网卡与网线故障自行解决(若自已无法排除可请求各楼层的网络维护员进行技术支持);确为端口物理故障的报给网络中心;需要着重说明的是本网段内存在特定病毒或者有人私开DHCP服务时也会产生上述现象,若本网段内(通常为相邻的寝室)所有机器都有此现象,可判断为本网段接入交换机故障或存在病毒,可报网络中心(有兴趣者可先抓包分析一下网内是否有毒再报);若本机在未进行认证时可自动获取到以192.168开头的IP(查看方法是命令行方式下输入ipconfig)则可判断为本网段内有人私开DHCP服务,此种情况请记下网关MAC地址报网络中心运行值班室,方法是命令行方式下输入arp -a。
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