热心网友
回答时间：2025-01-13 11:38
尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，手机不能接收某些特定号码短信，建议您：
1.若是运营商、银行、团购等官方短信，请您尝试让其重新发送，检查您的sim卡状态，稍后重启手机再次接收。
2.若是验证码，建议更换其他位置尝试重新发送接收，排除是否为网络原因导致。
3.更换其他时间段再次接收。
4.核实手机中是否设置了短信黑名单功能，建议您打开手机设定--呼叫/信息阻止-信息阻止列表-全部移除。
5.查看手机是否最新下载了第三方软件（安全卫士类，系统管理类），有可能是软件将短信拦截，建议您将其卸载尝试。
6.更换其他SIM卡尝试。
7.若无效，请备份手机数据（电话薄、短信信息、多媒体资料等）恢复手机出厂设置。
如问题依然存在，建议您携带购机发票、包修卡和手机到当地三星服务中心，由工程师为您解决。
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://support.samsung.com.cn/pre-booking
预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。
如需帮助，请访问support.samsung.com.cn, 官网将为您提供多渠道服务支持！
热心网友
回答时间：2025-01-13 11:42
热心网友
回答时间：2025-01-13 11:36
热心网友
回答时间：2025-01-13 11:38
建议按照以下方式操作：
1，检查是否设置了短信阻止功能。操作：设定-设备-呼叫/阻止设置-信息阻止-阻止已注册号码和短语-信息阻止列表，检查是否设置了号码或关键字。若有设置，请删除。
N9009手机，操作：应用程序-VIP模式-模式-点击VIP模式-点击Mode 1进入呼叫-信息限制-点击上方的“黑名单”-删除里面的号码。
2，检查手机中是否安装了安全卫士软件。若有安装，请进入设定-一般-应用程序管理器-已下载-卸载该类软件，排除是否和下载的软件有关。
3，若依然收取不到该类信息，请您将手机中数据备份（如：联系人、短信、多媒体），然后将手机恢复出厂设置，操作：设置-重置-恢复出厂。
若上述方式操作无效，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
三星服务中心地址查询：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
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