理解组织系统的根基和起点是整体和动态地理解其功能、结构和过程。在理解时，需要将组织置于更大的系统中，考虑其处于的环境，如产业、经济、政策、国际形势、地缘政治和文化。组织的功能是通过产品和服务的形式回馈外部环境，组织的结构决定了部分间的相互关系，而组织的过程包括从生产资料和信息到产品和服务的流转。
理解组织系统功能，需要明确组织提供的产品或服务的三个关键特征：面向用户、功能定位和市场定位。产品面向用户或作为更大产品的组成部分，其需求变化直接影响业务量。产品或服务的功能服务于特定行业，当行业衰落时，产品也面临困境。产品或服务可能替代传统行业过程，带来变革与挑战。
理解组织系统结构，需要准备详细的组织结构图表，明确每个单位职责，关注正式与非正式组织的差异。非正式组织的存在及其功能值得探索，以优化组织结构。
理解组织系统过程，涉及产品设计、生产、交付的流程，以及材料、资金、数据、知识的流转与人员管理。通过流程图展示输入、内部运作和输出，识别操作能力和当前水平，绘制图表，完整呈现运营过程。对于多业务组织，应独立分析每个业务，展示部门与总部的关系。
此篇文章第一部分阐述了理解组织系统的基本框架，包括功能、结构和过程。下一部分将深入探讨组织系统的近环境和远环境，提供更全面的视角。理解组织系统不仅有助于日常工作开展，还能揭示优化和变革的机会。
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回答时间：2025-03-28 11:50
