现如今在京东上开店的卖家越来越多，在运营店铺的过程中都会利用客服帮助店铺运营发展，很多学生宝妈会去面试居家客服，通过面试后才能申请做居家客服，下面就来介绍面试问题大全以及答案有哪些?
1.面试者做一个自我介绍，这是最基本的问题之一。
2.每天兼职的工作时间是几个小时，方便了解你的时间是否充足。
3.客户态度不好，投诉产品出现问题，如何处理。
京东居家客服每天的工作时间至少要三个小时以上，自我介绍记得要跟客服工作有联系的，客户投诉产品问题，要安抚好客户的情绪，引导处理问题。
完成以上几点，基本上面试通过的可能性很大。就可以入群培训了。
京东居家在线客服好做吗：
客服这个工作岗位是非常重要的，虽然在电商行业中，客服占据的人群数量差不多是最高的。但是，做为一个电商客服，是可以接触到很多种类的事情的。很多独立创业，自己做电商的人，也都是从客服这个工作开始的。
其实，京东客服的工作相对还是比较简单和轻松的。因为，作为一个京东店铺中的客服，是不需要像经营人员一样，要了解京东平台的各项规章制度，而且，当平台有规则更新之后，还需要及时的学习，也不需要像美工人员一样，需要有过硬的技术。
作为一名客服，在日常工作中，最最主要的一个工作就是接待进入店铺的顾客，服务好每一个进入店铺的顾客。然后，在深以层次的工作内容才是，能够引导进入店铺的顾客下单购买商品。这对于大多数人来说，都是比较简单的。而且，很多人都喜欢在网上聊天，其实，客服这个工作，就是和别人在网上聊天，只不过，聊天的时候需要注意自己的语气和态度。
我们了解到京东居家客服面试问题大全及答案有哪些，其实面试的时候都是会做一个自我介绍、以及每天的工作时间以及如何处理客户的一些投诉问题，在通过面试后才能做居家客服。
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回答时间：2025-03-21 17:52
