在支行的领导下，各部门的配合下，我们分理处全体员工认真学习并贯彻执行各项规章制度。围绕市分行提出的“******”，我们以服务为中心，结合分理处的实际，充分发挥分理处的服务窗口作用，做好全行的会计结算业务。
一、日常服务结算工作
作为支行分理处，我们既是对外服务窗口，又是全行的业务处理中心。我们注重日常业务处理，对外提供优质服务，对内确保结算工作顺利进行。春节前，我们从人民银行取款1.5亿，以满足客户对现金的需求；春节后，我们又向人民银行回笼了650万现金。此外，我们还积极配合每年两次的学校收费工作，确保及时清点入库，并及时开出行政事业收费发票，将款项划入财政。
二、提高服务质量
我们集中了全行会计业务的大后台，因此在业务水平、业务范围和服务手段上要求更高。业务水平与服务技能相辅相成，只有提高业务处理能力，才能更好地服务客户。我们每周二召开例会，进行服务讲评，指出员工在临柜服务中的不足，并根据员工表现进行奖励与处罚。我们还进行业务培训，特别是对新业务的培训，如银行承兑汇票保证金管理、银行承兑汇票业务处理流程、委托贷款处理、nova1.3、1.4版本升级等。
三、配合行里的服务工作及工会工作
我们及时解决各部门提出的要求，如会计结算部、公司业务部、业务发展部、个人业务部在业务上需要配合或加班时，我们及时安排人员予以解决。分理处的业务种类多，业务相对较忙，柜员平时注重业务技能练习，分理处练就了许多技术能手。此次技术比武，分理处派出四名选手参加比赛，取得了优异的成绩。
四、加强制度执行工作
我们市分行出台的新规定，及时组织柜组长进行学习，并传达到每个柜员。我们定时不定时地巡查营业场所，发现有违反制度的做法及时提出并督促整改，严格执行制度。因分理处人员进出多，稳定系数低，我们在业务处理中对差错不敢掉以轻心，每发现一笔差错，我们就与差错柜员探讨差错发生的可能，指出不足给予批评，努力减少差错的发生。
一年来，分理处也存在许多不足，特别是在制度执行上力度不够，员工素质未能达到适应银行高强度业务风险的能力。因此，2007年我们主要从制度执行与员工素质提升入手，提高分理处的工作水平。我们将更严格地执行制度，为业务发展做好服务工作。继续加强业务培训，稳妥地做好岗位轮换，提升银行的业务素质。加大对差错的考核力度与督促，降低差错率。
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回答时间：2025-03-22 14:08
