热心网友
回答时间：2025-03-19 14:16
开箱验货必不可少
因为电视机的屏幕是易碎品，在签收前开箱验货的程序一定不能省，这个过程需要当着快递小哥的面进行，如果是自己开箱，出现屏幕碎裂、外壳变形等问题，在界定责任时就比较麻烦了。开箱过程最好录制视频，可以避免推诿扯皮现象的发生，更有利于事后维权。
开箱后，即使电视没有外伤，也一定要通电验机，因为电视分为内屏和外屏，不通电是看不出内屏有没有损坏的。另外电视只有在通电开机后，才能看出来屏幕上是否存在坏点和漏光。
对于坏点的检测，需要凑近屏幕仔细观看，提前准备一些纯色的图片放到U盘里，如果你觉得纯色图片检测的准确度不高可以在电视上安装专门的电视工具软件来进行检测，这样也更专业准确。对于漏光的检测，也可以通过“屏幕检测”来进行。
但这里需要注意的是：1.一定数量以内的坏点不属于质量问题，不能够申请退换货。那么超过几个才可以申请退换货呢？这并没有一个明确的规定，3个、5个的情况都有，这需要联系厂家售后进行沟通。2.漏光一直是液晶电视的“通病”，一定程度的漏光是很正常的，但如果过于过于严重，达到了影响日常观看的程度，也要通过售后渠道申请售后服务。
另外，有些电视在送货上门时不需要自己开箱验货，只需要检查包装箱是否完好，如果箱体破损、有明显的挤压可以直接拒收，而开箱验货需要等厂家人员上门进行。比如购买索尼电视，明确说明“请勿自行开箱”，签收后由索尼的售后人员上门开箱验货并安装。
本文如未解决您的问题请添加抖音号：51dongshi（抖音搜索懂视），直接咨询即可。
