在12306网站购票的旅客,若需在原车票开车前48小时以上进行“变更到站”,且未换取纸质车票,在有运输能力的前提下,可直接在12306网站操作。若已取得纸质车票,则需前往车站指定售票窗口办理。
需要注意的是,对于已改签的车票、团体票及通票暂不提供“变更到站”服务。如果在开车前48小时至15天之间,将车票“变更到站”至距开车15天以上的其他列车,并在距开车15天前退票,仍需支付5%的退票费用。
按照购票时所使用的在线支付工具的规定,“变更到站”后,若新车票票价高于原车票,需使用在线支付工具支付新票全额票款,原票款将在规定时间内退回原购票时所使用的在线支付工具。若新车票票价低于原车票,将退还差额,差额部分需支付退票费用并按现行标准执行,应退票款将在规定时间内退回原购票时所使用的在线支付工具。若新车票票价等于原车票,无需支付任何费用。
在车站售票窗口办理“变更到站”手续后,将获得纸质车票。
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