热心网友
回答时间：2023-10-03 04:59
银行平均每天被投诉900多次，银行的投诉率非常的高，是因为银行真的经常容易出现各种各样的问题，要么机器出现问题，要么工作人员出现疏忽。而很多人在银行办理业务的时候是非常着急的，一旦因为银行或者其他一些因素的影响，很多的消费者就会觉得非常的不耐烦，就会出现投诉的现象。可以说每天银行会出现这么多投诉的现象，银行本身有问题，而消费者自己也有一定的问题。
就像有的银行我就觉得非常的神奇，一个银行明明有4个窗口，4个窗口中每个窗口里面都有一个服务的人员，但是却只有一个窗口可以给你提供服务，也就是说你办理业务的时候，4个人明明可以在4个窗口同时进行办理，但是银行却偏偏要让你们4个人排队在一个窗口进行办理。我觉得既然你开了窗口就应该办理业务，开了窗口空在那里让别人干等就很离谱。
除此之外银行的机器也经常出毛病，假如一共有10个人排队，你是第8号，在叫到7号的时候下面就应该叫8号了，但是却偏偏在叫完7号后叫了9号，把你这个8号直接给跳了。你去找银行的人，银行就说你拿了号之后可能是人跑了，叫到了你你却没有听到，但事实上其实并没有叫你。你想和柜员理论，柜台的人根本就不睬你，非得让你拿票重新排队，这个时候很多人都是会不耐烦的，可能就会出现投诉的现象。银行平均每天会接到这么多的投诉，主要是因为很多的柜姐在工作忙的时候很多事情真的忙不过来，所以和消费者说话的语气可能会出现比较急躁的情况，而有些消费者可能就对柜姐的服务不满意，所以就会给差评。而有的时候可能客户办理的业务比较着急，而柜台办理的又比较慢，这个时候客户就会不耐烦，也会给柜台的人差评。银行每天收到的投诉这么多，双方都有责任，希望办理业务的人能够宽容一点，柜姐在办理业务的时候也能迅速，态度好一点。
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回答时间：2023-10-03 04:59
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回答时间：2023-10-03 05:00
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回答时间：2023-10-03 05:00
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