人工客服是24小时都上班的。
工商银行在周一到周五的上班时间为上午8：30到下午17：30，周六和周日的上班时间是上午9：00到下午17：00，节假日除外。当然，有些时候会根据当地的实际情况有所调整。在办理业务之前，用户可以拨打工商银行的客服热线95588，询问相关的情况。
【拓展资料】
需要注意的是，工商银行办理个人业务的时间是：星期一到星期五，上午八点半到下午五点半；星期六、星期日，上午九点到下午五点。工商银行办理对公业务的时间是：星期一到星期五，上午九点到中午十二点，下午一点到五点；星期六、星期日不办理对公业务。
因此，如果用户办理的是对公业务的话，那么，只能在周一到周五才能办理，周六和周日是不能办理对公业务的。所以，这一方面要注意。除此之外，在日常上班的时间内，工商银行中午是不休息的，工作人员会轮流值班。因此，会保留几个窗口办理个人业务。所以，办理个人业务，也可以在这个时间办理，避开银行的高峰期。
注意事项：早上的10点左右往往是银行的高峰期，这时办理业务需要的时间往往会较长。因此，为了节省时间，用户最好避开这个时间段。在办理业务的时候，务必带好个人的身份证。如果没有身份证的话，任何业务是不能办理的，所以用户要注意这一个方面。
中国工商银行（INDUSTRIAL AND COMMERCIAL BANK OF CHINA，简称ICBC ，工行）成立于1984年1月1日。总行位于北京复兴门内大街55号，是*管理的大型国有银行，国家副部级单位。中国工商银行的基本任务是依据国家的法律和法规，通过国内外开展融资活动筹集社会资金，加强信贷资金管理，支持企业生产和技术改造，为我国经济建设服务。
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回答时间：2022-06-13 20:25
