1、首先要在ATM机器上立即打印存款记录凭条。上面会有日期,时间,ATM机的编号等重要信息。
2、然后立即打电话联系银行的客服,反映ATM机器故障情况。并向该银行的值班客服反映。
3、立即联系当地的银行分理处业务人员清点存入的现钞金额。
4、一定要记录ATM的编号和存款日期、时间。
5、银行确认被吞金额后,带上银行卡和身份证到柜台办理故障数目的现金入帐手续。
遇到以上情况首先要第一时间联系银行工作人员,告知工作人员自己被吞了多少钱?他们会帮你处理解决的。
要注意自助设备打出的存钱小票,小票上有存钱的日志号,这将是以后领取卡片或者钞票的重要凭证。
如果当时银行放假或已经下班,请拨打银行客服电话联系咨询。
柜员机的挡板上通常会有紧急求助电话,向他说明情况,说出自己的身份证号,银行卡号,被吞的钱数,这样可以了。
带好身份证和银行卡,去找银行工作人员取就行。一般是先登记,过3到5个工作日机器结账的时候给你。
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