您好,感谢您选择惠普产品。
请问您是在哪里看到磁盘错误的呢?如果您没有在BIOS中检测过硬盘,那么建议您可以在BIOS中检测一下硬盘,以判断是否硬盘有故障。检测方法:开机后按F10进入BIOS,然后选择Diagnostics,运行Hard Drive Self Test(或HDD Self-Test Options)检测硬盘。整个过程需要30到60分钟左右。提醒您,在检测过程中同时连接电池和电源适配器一同供电。(笔记本型号不同,BIOS中检测硬盘具体步骤也不完全相同。)
1、如果检测过程没有报错,结果全部为passed,那么您的硬盘应该没有问题。麻烦您描述一下是如何看到的磁盘错误,另外提供一下机器型号,然后我们为您提供其它建议。
2、如果屏幕报错,例ERROR或FAIL等,说明硬盘有问题,请您联系当地惠普金牌服务中心进行检测和处理。您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心:http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
解决方法如下:
打开我的电脑,点击任何一个磁盘,右键“属性”→点击“工具”选项卡→开始检查。
把“自动修复文件系统错误”以及“扫描与试图恢复坏扇区”两个选项框勾选。
一般情况下,都会出现提示框,建议选择“是”。这是因为一般情况下,难免被检查的分区中有正在被使用的文件。
这样,进入下次进入系统后,就会执行磁盘检查程序,并且有9秒钟时间取消这个计划。这里要提示一下,许多时候,由于非正常性关机等也会出现这个类似蓝屏的磁盘检查,有必要让它检查完吧。
不知道怎么弄
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