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有效沟通的前提条件是什么8

提问网友 发布时间:2023-10-28 05:46
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4个回答
热心网友 回答时间:2024-05-15 09:43
1) 有效的双向沟通的先决条件和气氛。

沟通的方法有很多种,绝对不只我们一般上做到的对话、书信来往,传真电邮等。

吵架对骂也是沟通方式之一。不理采对方亦是沟通方式之一。因为“沟通”二字本身的意思是有效地表达自己的讯息。吵架对骂中的声调、身体语言和所用的文字,是为了表达出不满意某些事情或者不能接受对方的一些言行;而不理采对方是用沉默去表达出“我不愿意与你沟通”的讯息。

上面“沟通”二字的意思只强调了单向沟通。双向沟通是除了一方有效地表达自己的讯息之后,另一方亦对那份讯息作出回应。有效的双向沟通是我有效地表达自己的讯息,而对方的回应是我所祈望的。在这里,我不是说对方一定会接受你的意见;对方虽未接受,但是乐意进一步了解你的意思,或者提出他自己的意见与你讨论,都是良好的回应。因为这些显示出对方的意欲是想与你有共识。

想做到有效的双向沟通,必须先有和谐气氛的存在。和谐气氛是使到双方感到安全而无须启动自己的保护机制。在这个状态下,对方脑里前额叶的理性中心(掌分析思维、理解、解决问题和策划的部份)会更活跃,更能发挥其功能,因而能够导致良好的双向沟道效果。
热心网友 回答时间:2024-05-15 09:43
有效沟通的前提条件
沟通的前提条件之一是有效地表达自己的信息。
表达信息的方式有很多种,无论是面对面还是背靠背,无论近在咫尺还是远隔天涯,有关联的两个人都可以找到自己的方式表达信息。当然不同的方式传递着不同的信息,亲切微信意味着喜欢、接受,呢喃软语传递的是一份爱意,吵架对骂中的语音语调、身体语言和所用的文字,是为了表达出不满意某些事情或者不能接受对方的一些言行;不理睬对方则是用沉默表达“我不愿意与你沟通”的信息。所以,沟通的方式林林总总,绝对不仅限于我们一般所理解的对话、书信来往、传真电邮等,吵架对骂、不理睬对方也是沟通方式之一。
沟通的前提条件之二是建立和谐的气氛。
和谐气氛使双方感到安全而无需启动自己的保护机制。在这个状态下,脑里的前额叶的理性中心(掌管分析思维、理解、解决问题和策划的部分)会更活跃,更能发挥其功能,因而能够导致良好的双向沟通效果。和谐气氛需要我们精心营造,恋人间 浪漫的烛光、朋友间惬意的谈笑、父*女间平静的关怀,商务伙伴间轻松的晚餐等等,都是有利于有效沟通的良好氛围。即便是在一份不太协调的关系里,也可以找到双方都感到平静愉快的时刻,找到一个舒适、安宁的环境,这时的交流,才更有建设性。
沟通的前提条件之三给别人一些空间。
一个人不能控制另一个人,也因此不能推动另一个人。每个人都只能推动自己。所以,当别人清晰的发出了不想沟通的讯号时,我们只能伸出我们邀请的手,而无法勉强对方接受。若环境允许我们有所选择,我们可以让对方知悉我们想沟通的意愿,让对方在适当的时候再与我们沟通,这保留了最大的机会。同时,我们有权利为自己做些安排。
沟通的前提条件之四是学会倾听。
沟通是一方发出信息,另一方接收进去,并且做出回应。当沟通用非言语的方式进行,倾听将需要用眼睛完成;当沟通用语言的方式进行,则倾听将需要同时用眼睛和耳朵进行。更积极的倾听还需要用上嘴巴、心、整个人。有了足够的倾听,我们才能清楚准确地了解信息发出方的意思,因而才能够做出最正确的分析、感受,并且做出最符合所需的回应。
卡拉·韩娜馨博士是运动机制学的权威,她研究指出,每个人都有两边脑、两只眼睛和两个耳朵,但在幼时成长的过程中,会发展出主要运用其中的一边。我们都知道左边的脑控制右边的身体,而右边的脑控制左边的身体。当一个人处于压力下时,非主要运用的一边脑会几乎停顿,而只靠主要运用的一边脑处理事情。
在另一方面,倾听并不是只听到对方的文字及其意思,更重要的倾听是:对方语言文字背后的信念、价值观、规条和对方对自己“身份”的定位。若有问题、争吵或冲突,真正的原因总是在这里找到。
热心网友 回答时间:2024-05-15 09:44
达成有效沟通须具备两个必要条件:首先,信息发送者清晰地表达信息的内涵,以便信息接收者能确切理解:其次,信息发送者重视信息接收者的反应并根据其反应及时修正信息的传递。免除不必要的误解。两者缺一不可。有效沟通主要指组织内人员的沟通,尤其是管理者与被管理者之间的沟通。
人与人之间有效沟通的5个法则:
法则1:情绪中不要沟通
有效沟通的先决条件是和谐气氛。情绪中的沟通常常无好话,既理不清,也讲不明,尤其在情绪中,很容易冲动而失去理性,如:吵的不可开交的夫妻、反目成仇的父*女、对峙已久的上司下属……尤其是不能够在情绪中做出情绪性、冲动性的“决定”,这很容易让事情不可挽回。
法则2:开诚布公的交流和沟通
人与人之间遮遮掩掩、言不由衷甚至挑拨是非的做法都会严重破坏团队中的工作氛围,并最终导致项目或企业经营失败。研究表明,团队成员80%的工作效率来自于良好的沟通。通过有效沟通,可以有效防止团队内部成员之间以及团队与客户之间可能存在的矛盾和冲突,维护团队目标的一致性。
法则3:把握好自己的角色和定位
沟通不是一个人的自言自语,沟通有两个维度。一为信息的发送者,一为信息的接受者,双方你来我往,角色互相转换,信息反复传递。这两个维度应该是融洽的,任何一方都有权提出自己的“沟通”意见;这两个维度应该还是互动的,在信息的不断传递和磋商中,达成一致的共识。
热心网友 回答时间:2024-05-15 09:44
关于沟通的一些前提条件:

1、有效地表达自己的信息。

2、建立和谐的气氛:和谐气氛使双方感到案例而无需要启动自己的保护机制(本能的防卫心态),在这个状态下,脑里的前额叶的理性中心(掌管分析思维、理解、解决问题和策划的部分)会更活跃,更能发挥其功能,因而能够导致的双方沟通效果。(所以在很多拜访中,良好的破冰、暖场、寒暄等是有必要的,直奔主题往往达不到期望的效果)

3、给别人一些空间:一个人不能控制另一个人,也因此不能推动另一个人。每个人都只能推动自己。我们可以提出邀请的手,但无法勉强对方接受。

4、学会倾听.

沟通中的语言技巧:

1、学会复述,重复对方刚说过的话里重要的文字,加上开场白,例如“你是说……”“你刚才说……”等,可以使对方觉得你在乎他所说的话,你很想准确地明白他的意思,也可以给自己一些时间去做出更好的构思或者回答。

2、学会感性回应,把对方的话加上自己的感受再说出,如果对方接受,他也会与你分享他的感受。

3、学会假借,把相对他说的话化为另一个人的故事,可以用“我有个朋友……”“听说有一个人……”等,这样会使对方完全感受不到有威胁性或压力,对方因此更容易接受。

4、学会先跟后带,就是先附和对方的观点,然后才带领他去你想去的方向,附和对方说话的技巧即可以取同--把焦点放在对方话语中你与他一致的部分,又可以取异--把焦点放在对方语言中与你不同的部分,还可以先接受对方全部的话,然后再表达自己的看法、观点。

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