热心网友
回答时间:2023-12-07 04:37
什么是12369?
全国统一的环保举报热线电话,公民、法人或者其他组织发现环境污染或者生态破坏事项时,可以通过拨打12369环保举报热线电话向各级环境保护主管部门举报和请求环境保护主管部门依法处理。
如何拨打12369?
·直接拨打(如跨地区需要加区号),接通的将是拨打电话时所在地的环保部门局,属于24小时接通电话。
·如果打不通可以向上一级进行投诉,或者上本地环保局查询其他投诉热线。
举报的程序是?
·看到污染拍照留下证据(避免口说无凭)。
·拨打12369·向接线员说清楚所举报的污染事件的时间、地点(参考物或地理坐标)、排污情况描述(切忌夸张描述或描述不清晰,如果条件允许还可以描述周边有哪些生产企业,告知企业名称)。
·跟接线员确认你举报污染信息。
·向接线员提出希望在15个工作日内回复处理结果的要求。
举例:你好,是我XX地市民,我在今天上午10:00发现XX县(市)XX工业园的XX企业(全称)的烟囱在排放黑色浓烟,且有刺激性的气味,我已经拍照,请你们来处理一下,现在还在排放。
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