银行有义务跟存款客户换破钱的。
具体残损人民币兑换标准如下:一、凡残缺人民币属于下列情况者,可全额兑换:1、票面残缺不超过1/5者,其余部分的图案、文字能照样连接的。2、票面污损、焦黑、水湿、油浸、变色,但能辨别真假,票面完整或残缺不超过1/5的,票面其余部分图案、文字能照原样连接的。
二、凡残缺人民币属于下列情况者,可半额兑换:票面残缺1/5以上至1/2,票面其余部分的图案、文字能照原样连接的,应持向银行营业部门照原面额半额兑换,残币不能再流通使用。
三、凡残缺人民币属于下列情况者,不予兑换:1、票面残缺1/2以上者。2、票面污损、焦黑、水湿、油浸、变色不能辨别真假者。3、故意挖补、涂改、剪贴、拼凑、揭去一面者。
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