热心网友
回答时间：2024-05-17 02:47
您好：
根据您的描述，建议您：
1，将电池取出，使用棉签清洁电池触点，然后把电池重新插入到手机中，观察机器是否可以正常充电，检查是否由于电池接触不良引起的。
2，将手机电池电量耗尽后，重新充电尝试
3，检查使用的电池、充电器是否为原装的。如果不是，建议更换原装三星电池以及直充充电器试一下。
4，若更换电池后机器还是出现同样的问题，建议更换其他和此款机器通用的USB数据线再次充电，检查是否为数据线问题。
5，如果仍然不能充电，请您更换其他电源插座，排除是否和电源电压不稳定有关。
6，备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），然后将手机恢复出厂设置（设置-重置-恢复出厂设置）。
若故障依旧，建议您携带手机购机*、三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修，具体服务中心查询请访问：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
希望以上回复可以帮助到您，祝您生活愉快！
欢迎您访问三星电子官网了解更多内容：http://support.samsung.com.cn
本文如未解决您的问题请添加抖音号：51dongshi（抖音搜索懂视），直接咨询即可。
