方法一:通过恢复模式解锁
1、先将Vivo关机,然后长按电源键和音量键约5秒,进入vivo Fastboot恢复模式。
2、在恢复模式选择处清除数据,完成对vivo手机应用及数据的清除,也包括之前设定的密码。
3、重新启动手机,并在屏幕密码中输入新的密码即可。
方法二:到附近客户服务中心处理
若以上方法无法找回,可以带上手机和相关购买凭证到附近客户服务中心免费处理。
1、首先,将手机关机,然后同时按住手机上的“音量键+电源键”组合键,等待手机进入“recovery 模式”,松开按键。
2、待手机进入 recovery模式之后,在recovery模式下通过音量键选择“清除数据”,然后通过电源键确认,点击进入“清除数据”程序界面;
3、待进入“清除数据”操作界面后,先对手机进行“清除缓存”;
4、待“清除缓存”提示“清除缓存数据成功”之后,在对手机进行“清除所有数据”操作,待“清除所有数据”提示“清除所有数据成功”表示双清工作完成。
5、待双清工作完成之后,然后找到返回键,确认,回到原始画面,重启手机就可以进入手机界面了。
没办法解锁了,只能去售后处理了。在锁屏界面连续输入五次错误密码,点击忘记密码,通过之前设置的密保问题可以找回密码,若是连密保问题答案也忘记了,那只能将手机送到当地售后处理了。vivo手机服务网点查询方法如下:
1、首先百度输入VIVO手机,查询官网地址,如下图。
2、点击VIVO官方网站,进入。
3、滑动鼠标,拖动到官网底部,点击下图的位置。
4、进入之后,输入所在城市。
5、选择城市之后就会看到售后店所在地址和上班时间,利用闲余时间前往即可。
本文如未解决您的问题请添加抖音号:51dongshi(抖音搜索懂视),直接咨询即可。