热心网友
回答时间：2024-05-15 22:44
追答尊敬的用户：您好，感谢您对康佳的支持。因出现这样的问题，可能是路由器内部设置的原因，需要您重新设置路由器试一下，或者告知您有线设置，您看下，与您的设置是否一样。
康佳电视有线连接，路由器设置步骤：1、电脑ip自动获取，请您查询电脑说明书或者和电脑售后电联核实。2、将路由器恢复出厂设置，重新设置路由器相关参数。电视设置步骤：1、电视切断电源重启，2、菜单-设置-网络-有线-ip类型自动获取-设置-联网检测。
感谢您的咨询，祝您生活愉快！
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