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回答时间：2024-05-18 00:19
老购买中晶PHANTOM v700 plus扫描仪的经历及教训
10年前曾经用过一款低端中晶扫描仪，当时感觉挺好用的，但一周前从京东购买中晶PHANTOM v700 plus的经历彻底*了我心中对中晶这个品牌的好感！
刚收到扫描仪直觉告诉我这台扫描仪可能有问题，可能感觉包装松松散散的缘故（不肯定是拆过的）。打开后发觉玻璃面板下面有些类似划痕的东西，感觉可能是一些胶，心中有些失望，这么大的公司，作东西这么粗糙（你可以贵，但只要质量好，没问题）。打电话给中晶客服，告诉不影响使用就行，当时太忙了，装上驱动，按照说明操作一番，自己也给别人装过几十台电脑，高手算不上，对数码电脑产品却一直是准发烧友，结果努力半天满头大汗也没搞定，扫描仪只是吱吱嘎嘎的响个不停，软件找不到扫描仪。当时觉得可能没能对软件，没再给客服打电话，结果此后一周，反复装软件，换USB口，找了N个电脑高手及擅长扫描仪的同事看过，均无法让这台扫描仪能成功扫描，扫描仪自始至终不能正常工作，同事买的大部分是cannon及HP，但是中晶也是扫描仪的大品牌啊，不会这么烂吧。经过一周的反复尝试，我终于泄气了，没见过这样的扫描仪，开机就发出很大的噪音，而且持续不停，最根本的的是无法扫描工作，找不到扫描仪，或软件无法启动。感觉很失望，提出了申请，至今没有任何回复，而且周末时间中晶的客服是不工作的，只有电话录音，竟然也号称行业的龙头品牌。感觉和苹果公司的客服没有可比性，接触过几个苹果的客服，感受可以用“无微不至的关怀”来形容（都是香港apple的电话客服，*的没接触过没发言权）。另外，买京东的东西好几年了，感觉一直不错，第一次碰到退货，感觉有些失望，对比才感觉到Amazon的牛叉，对中晶更失望，互联网时代，品牌和信誉是最关键的，服务是核心，一个品牌，放弃了售后，抛弃了消费者，注定没有前途。
闻所闻尽;尽闻不住,觉所觉空;空觉极圆,空所空灭;生灭既灭,寂灭现前 忽然超越 世出世间十方圆明。
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