游乐园票务系统如何给乐园带来客流量?
如今,很多游乐园为了解决传统窗口售票问题,提高乐园管理效率,加快智慧乐园步伐,纷纷都选择了票务系统,从入园开始优化乐园形象。其实,票务系统给乐园带来的不仅是售检票效率的提高,还从很大程度上帮助乐园实现了盈收的增长。当然,如今市面上存在很多乐园票务系统开发商,功能不尽相同,在乐园盈收这一块的力度也不同。那么接下来就以梦旅程为例,探讨票务系统到底是如何实现乐园盈收翻倍的。
从功能分析入手,乐园票务系统主要在全网分销和刺激二次消费上发力,有效增加了游乐园的收入。
1、搭建分销平台
• OTA平台
票务系统系统区别于传统窗口售票的重要一点便是不再局限于自有渠道。乐园自有平台小,大型乐园靠口碑、广告、知名度还能获得不少客流,缺乏营销的中小乐园则可能只有当地市场。如今,美团、途牛、去哪儿等OTA平台不仅占据了大部分市场,且客流更精准。票务系统无缝对接这些OTA平台,一方面有利于将乐园推销给更多人,增加乐园的知名度;另一方面则是扩大游乐园门票的销售渠道。知名度+销售渠道的组合方式显然比传统单一渠道售票更能实现盈收的增加。
• 7000+旅游企业
梦旅程与7000+旅游企业合作,在自有平台和OTA平台基础上,再次扩大游乐园销售渠道,帮助乐园搭建完善的分销平台,从多个渠道实现盈利。
2、有效刺激二次消费
游乐园与景区不同,乐园具有多次反复游玩的性质,因此要求乐园在营销策略上就不能只关注游客的一次动态,而应该是一个长线盈收的过程。
• 适用模式多样
区别于一人一票的单一售票模式,票务系统推出套餐票、计时票、计次票以及混合计费模式。可以看出,这些售票模式都在试图用门票预存、门票充值来有效引导游客的二次消费,最大程度消耗游乐园的价值。
• 智能手环人性化透支
游乐园动态游玩项目多,夏季更存在许多水上项目,游客不方便携带物品和手机,遇到想要二次游玩的项目只能回售票处再次购买。在这个过程中,游客的消费积极性会被消减,中途可能就会放弃再次游玩。票务系统系统推出智能手环,作为储物、充值、入园的介质。游客可在智能手环中预存金额,凭手环直接消费,同时游客还可通过手环二维码自助租用存储柜,方便游客轻松游玩。智能手环等同于游客会员卡,游客通过手机即可完成充值退款,同时智能手环还支持透支支付,让游客的二次消费简单快捷,极大刺激游客的消费积极性。
3、精准营销,调整策略
与大多数票务系统一样,乐园管理系统也有效利用云计算,打通游客数据基础,生成游客画像,准确*营销,降低乐园营销建设成本,提高乐园运营。同时,准确评估乐园各游乐设置热度和其他游乐产品数据信息,根据数据为产品迭代做基础支撑。票务系统用更准确的方式生产出游客感兴趣的产品,迎合消费需求,也能占领一方市场,增加乐园盈收。
可以看出,随着票务系统的成熟,其功能其实已不再局限于解决乐园门票问题,而是以票务为节点,层层向外延伸功能,最终实现智慧乐园+盈利增加的双赢局面。
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