在亚马逊平台上，邮件和买家消息是两种不同的通信方式。
邮件通常是卖家通过亚马逊系统向买家发送的消息。卖家可以选择发送邮件给买家，这些邮件通常用于提供订单和交易相关的信息，例如订单确认、物流更新等。邮件通常不需要买家回复，而是用于向买家传递信息。
买家消息是买家和卖家之间的双向通信。买家可以在订单页面或亚马逊消息中心与卖家进行交流。买家消息通常用于购买咨询、售后服务、问题解决等，买家可以向卖家提问，并等待卖家的回复。买家消息一般需要回复，以实现买家与卖家之间的沟通。
因此，邮件通常不需要买家回复，而买家消息是买家主动联系卖家的渠道，因此买家消息中会有需要回复的信息。这是亚马逊平台上的通信规则和标准做法。
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回答时间：2024-05-15 09:41
