2021年六西格玛的流程是什么？
1.界定DEFINE
客户需求是什么
确定要成立的项目方向
成立项目小组
2.测量MEAURSE
了解现状：调查清楚现有相关流程和标准作业指导书
收集数据：彻底调查影响现象的各种原因，收集数据
定义Y的目标
3.分析ANALYZE
分析产生缺陷的原因：鱼骨图、头脑风暴、散点图等，尽可能的MECE
验证产生缺陷的原因和结果的相关性：不能仅仅凭借感觉、经验或者胆量做出判断，需要用数据推进理论的方法，且所有路线都尝试走一遍
筛选关键的CTQ
4.改善IMPROVE
制定改善措施，建立新的过程设计
实验设计法：同一条件下，选择解决问题的方法，并进行试验，用差异来进行评价
验证结果：每隔一段时间轮流试验解决方法，确认结果，重视现场很重要
角度不同，结果也不同：检查所有有关因素的全部关系，从而得到符合要求的结果
5.控制CONTROL
将结果标准化，确保改革成果得以持续：完善到职责和过程管控相关作业指导书中
研究可否作为他用或应对突发事件
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回答时间：2024-05-16 21:06
