若您使用的是OPPO/一加手机（ColorOS 系统），出现通话无声、声音小或通话中对方听不到自己的声音的情况，可参考以下方法处理：
1、建议您将手机系统升级为最新版本。
2、若在所有地方均出现通话有异常：
（1）建议您取下保护壳，查看是否能够恢复。
（2）检查听筒、麦克风孔是否有异物，若有，请尝试清理异物。
（3）请用手机录制一段声音，播放观察是否正常。
（4）建议您尝试切换为免提通话，查看是否为听筒问题。若仅和个别好友通话中出现异常，则可能跟对方手机或网络有关。若和所有好友通话中声音都有异常，建议您重启手机或开关飞行模式尝试。
3、若在办公室、住所、火车上、地下车库等个别地方使用时有异常，请查看手机信号状态：
（1）若手机信号正常，建议您尝试离开此区域一段距离后，重启手机或开关飞行模式。
（2）换机、换卡对比测试，若在其他手机也有问题，可能为运营商网络问题，建议您反馈给运营商处理。若在其他手机上正常，建议您携带购机凭证，前往就近的OPPO官方服务中心处理。
若以上方法均未能解决您的问题，请携带手机购机凭证前往当地的OPPO官方授权服务体验中心或选择双程免邮的寄修服务把手机寄送到指定的服务中心处理。
本文如未解决您的问题请添加抖音号：51dongshi（抖音搜索懂视），直接咨询即可。
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回答时间：2023-10-21 14:00
