拼多多付款没发货怎么办怎么投诉？

提问网友发布时间：2022-04-20 12:27

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共4个回答

热心网友回答时间：2023-10-24 01:37

如果在拼多多购物中遇到卖家不发货的情况，可以尝试以下几种解决方案：
1. 联系卖家：可以通过拼多多平台提供的聊天工具或者电话联系卖家，询问发货情况，并要求卖家尽快发货。
2. 申请退款：如果卖家长时间不发货，可以在拼多多平台上申请退款，平台会介入处理。
3. 投诉卖家：如果卖家多次不发货或者恶意拖延发货，可以在拼多多平台上进行投诉，平台会对卖家进行相应的处罚。
在进行投诉之前，建议先通过平台提供的方式与卖家进行沟通和协商，如果无法得到解决，再考虑进行投诉。同时，为了保障自己的权益，建议在购物前仔细阅读商品描述和评价，选择信誉度高的卖家进行购买。

热心网友回答时间：2023-10-24 01:37

1、和商家沟通
如果因为商品质量问题，我们首先要和商家沟通，说明情况，看商家如何处理。如果商家态度很好，及时更换产品，承担责任，或许真的不一定是主观卖假货，那么我们是可以理解接受的。
但如果商家态度不好，或者不断推卸责任，各种打太极，那么我们就需要收集保留好证据，采取有效措施维护自己的权益。
2、平台投诉
和商家协商无果，我们只能采取投诉的方式让平台协助处理。买家可以在拼多多APP后台投诉反馈给平台。具体流程是，打开拼多多APP，找到个人中心页面，然后点击“设置”选项。
然后可以看到“意见反馈”选项，点击后有一个“服务投诉”选项，这就是投诉商家的入口。点击确认投诉后，输入问题描述和上传证据。选择订单信息和联系电话后，就可以提交申请了。
3、电话投诉
如果觉得平台投诉比较麻烦，消费者还可以直接拨打拼多多消费者热线电话021-5339-52883电话投诉。遇到什么问题，直接给拼多多客服反馈就行，平台会去制约商家。
总之，当遇到我们消费者权益被商家损害时，应该站出来维护自己的权益，不要觉得东西单价低就放任。首先是协商处理，毕竟很多时候不一定是商家主观原因。
但如果协商过程中商家态度不好，并且还推卸责任，那么我们就要拿出证据去借助平台投诉卖家，保护我们的合法权益。

热心网友回答时间：2023-10-24 01:38

退款是可以的
你可以申请退款，如果24小时之内商家没有解决的货，就是商家不解决这个问题，那么拼多多会强行的。给你退款

热心网友回答时间：2023-10-24 01:38

可以，如果已经过了发货时间，商家还没有发货，那么需要和商家沟通，或者直接找平台客服沟通

本文如未解决您的问题请添加抖音号：51dongshi（抖音搜索懂视），直接咨询即可。

已解决

等待解决

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