淘宝买了衣服不发货怎么投诉卖家

提问网友发布时间：2022-04-20 20:17

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共2个回答

热心网友回答时间：2023-06-29 00:58

建议你先确认你的订单是否是真的卖家延迟发货：
1、卖家页面描述中是否有提及店铺发货时间？
2、你跟卖家的旺旺聊天中，是否有约定发货时间？
3、如果以上都没有，一般来说，这个卖家就是默认以淘宝官方规定的发货时间为准。衣服的类目应该默认是72小时。

以上几点确认一下，从你付款的时间算起，是否已经这些时间？
如果确实有超过情况。你可以按以下操作：

申请理由为“未按约定时间发货”的退款，这个退款理由可以获得商品实付金额的5%的赔付（如果是天猫，是30%）。退款成功，交易关闭后，订单上会有个“投诉”的入口，从这里可以投诉。

热心网友回答时间：2023-06-29 00:58

如果在淘宝交易过程中，若已经付款但卖家长时间未操作发货，建议可以先联系卖家核实确认具体情况，视联系结果进行申请退款操作。若卖家超过淘宝规定时间未发货，您可以申请退款；退款成功后，可以发起对其发起违背发货时间承诺的投诉。

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