在海淘世界里摸爬滚打多年,我深知转运公司的优劣。然而,要说哪家最令人失望,无疑要数中国邮政EMS旗下的中邮海外购。这个看似光鲜的名字背后,却隐藏着一系列让人不堪其扰的问题。以下,我将揭示中邮海外购的三大罪状,希望为各位海淘爱好者敲响警钟。
中邮海外购号称“极速清关,方便快捷”,但实际上,他们的清关能力让人堪忧。以单号BZ0043***86US为例,9月13日在广州启程,至今却杳无音讯。原本预计15日送达,却已延误超过一周,包裹的去向成了一个谜,仿佛消失在了物流的黑洞中。
“特殊加固”服务是中邮海外购的卖点,收费6元。但单号BZ0043***80US的到件后,所谓的“特殊加固”不过是包裹外多套一个纸箱,没有填充物进行保护,所谓的“特殊”与“安全”只是一纸空谈。更令人不满的是,不同地区的配送资源分配不合理,明明是航空直达,武汉却以陆运送达,延误了宝贵的时间。
与中邮海外购的沟通是一场耐力赛。微信客服响应迟钝,400电话难觅其踪,接线员无精打采,问题解决如蜗牛爬行。11183客服热线更是常态性的占线,接线员态度恶劣,仿佛身处语言障碍的世界,解决问题草率敷衍,这样的客服简直是用户的噩梦。
总结起来,无论你是初次尝试还是经验丰富,都应谨慎对待中邮海外购的服务。为了您海淘的顺利和愉悦,远离这家公司的阴影,寻找那些真正能提供良好服务的转运伙伴,才是明智的选择。
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