热心网友
回答时间：1天前
大部分购买手机需退换的情况下，退货处理周期（不包含检测时间）：
1、自接收到问题商品之日起 7 日之内为处理完成，各支付方式退款时间请点击查阅退款多久可以到账。
2、换货处理周期：自接收到问题商品之日起 15 日之内为您处理完成；
3、正常维修处理周期：自接收到问题商品之日起 30 日内为您处理完成。
以上为京东官方说法及时效说明，但是现实实际在操作中会有很大的误差。其实也可以理解，毕竟京东一般会上门取件或者客户退到指定地点，然后进行检测，有质量问题的才给退或者换货。一般情况下确实质量问题退款是很快的。
京东JD.COM-专业的综合网上购物商城，销售超数万品牌、4020万种商品，囊括家电、手机、电脑、母婴、服装等13大品类。秉承客户为先的理念，京东所售商品为正品行货、全国联保、机打发票。
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