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手机突然出现进度条!然后就卡死机背景图就黑了!按什么键都没有用...

提问网友发布时间：2024-04-26 10:52

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共2个回答

热心网友回答时间：2024-04-26 15:29

很抱歉给您带来不便，建议您尝试以下方式处理：
1.您可以长按电源键十秒强制重启手机试试的。
2.手机上/下拉状态栏点击一键加速或进入桌面的程序管理中关闭后台程序、清除缓存文件来增加可用内存，避免内存不足手机死机。
3.通过“设置->通用/更多设置->系统升级->立即检查更新”升级更新您的系统。
4.尝试通过“设置->通用/更多设置->恢复出厂设置->清空所有数据”清空异常数据（即还原出厂状态），可解决病毒、第三方软件兼容性等引起的死机现象。注意：清空数据会丢失用户存于手机上的所有数据，包括电话本、短信息、第三方应用软件、相关账号信息，存于T卡上的数据不会丢失。谨慎使用。

热心网友回答时间：2024-04-26 15:27

尊敬的三星用户：
根据描述建议您按以下步骤操作：
1、重启后尝试；
2、查看手机是否有系统推送通知，若有，将手机更新到最新系统版本。
3、备份数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定尝试。
若问题依然存在，建议您携带手机、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。

本文如未解决您的问题请添加抖音号：51dongshi（抖音搜索懂视），直接咨询即可。

已解决

等待解决

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