职业点菜师有助于减少舌尖上的浪费。
今时今日,餐饮业竞争非常激烈,顾客的品位也“步步高升”,死守几个招牌菜,渐渐会失去顾客,为了给餐饮企业注入新的思想和理念,留住更多的顾客,带来更多的效益,点菜师应运而生。
点菜师的诞生,不仅给消费者带来了方便,而且满足了更高的饮食消费需求,同样也给餐厅带来了经济效益和社会效益。
沟通是餐饮企业发展的桥梁,通过点菜师,企业可以听到顾客的心声,了解顾客的需求,餐饮企业才能更好地顺应市场的需求发展,而顾客对企业的意见反馈也离不开点菜师的传达。
客人对菜品的评价,客人的口味、喜好,以及市场上的一些动态信息都是需要点菜师进行客企双向传递的。
餐饮点菜员岗位职责
一、主要负责为客人推销餐饮产品,注意合理的菜品,酒水搭配,为客人着想不要一味的推销高价格的食品,酒水。
二、注意仪容仪表,衣冠整洁,彬彬有礼,面带笑容,待人热情。
三、坚守服务岗位,热情、主动、礼貌地接待到来的客人,运用“先生、小姐您好,欢迎光临“等礼貌语言,微笑问候客人,主动替客人拉椅子。
四、及时了解客人的心态需求,满足客人的需要,服务做到“四快”:眼快、口快、手快、脚快,及时清洁台面,撤换用过的盘碟。
五、熟悉各厅房的设备设施和服务项目,能解答客人提出的要求和问题。熟悉餐饮的所有产品,协助服务员为客提供优质的服务。
六、关注客人携带的衣物的安全,提醒客人自己妥善保管好贵重物品,做好防盗工作。
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