热心网友
回答时间：2024-04-28 01:15
可以从他们的招聘要求中加以区别，客服倾向于客户维护工作，产品支撑专员倾向于产品维护工作，这两个岗位招聘时都希望有一定的经验，但个人认为无经验的也不妨一试。特别是客服，如果你有足够耐心，又喜欢游戏，是很好的敲门砖。
游戏客服招聘要求：
岗位职责： 1.完成公司产品对合作平台的服务、问题处理、反馈，及时提供帮助和服务。保证我们的产品在合作平台上的顺畅推荐。 2. 按照公司规范为游戏玩家提供热线咨询和网络咨询服务；维护游戏正常运行和秩序，为玩家创造满意的游戏环境，提升玩家的游戏感受。 3. 按照要求收集玩家的各方面建议并及时做好整理，反馈给产品负责人；按照要求完成相关线上活动的协助及推进工作。
任职资格的具体描述： 1.只要一年以上同等岗位经验。 2．热爱游戏，具有丰富的网游经验；能够及时处理各类相关问题，保证客服工作的顺畅进行。对于客服团队的工作模式、团队管理有自己独到的见解，能够独立开展工作。 3．心理素质良好，心态平和有耐心，能够承受一定的服务工作压力，适应夜班和倒班工作。 4.沟通语言表达能力强，普通话标准；具备优秀服务意识，思维敏捷清晰； 5．熟悉常用办公软件（Word、Excel等），中文打字速度快。
游戏产品支撑专员工作职责：负责服务产品的建设以及产品上线后的维护；较强的逻辑思维能力,和良好的数据分析判定能力;
具备良好的沟通、组织、协调能力;强烈的工作责任心,团队合作和创新意识;能适应强度较大的工作;本文如未解决您的问题请添加抖音号：51dongshi（抖音搜索懂视），直接咨询即可。
