根据您的描述,您可以尝试以下方法:
1.右击桌面图标计算机点击管理-点击设备管理器-在设备管理器里检查是否有摄像头设备。
2.如果有摄像头设备,可以通过视频软件开启,例如:以QQ为例,打开软件设置—好友和聊天—语音视频—点击视频设置,配置笔记本摄像头。点击视频通话开启摄像头。
3.如果没有设备或者设备驱动异常的,请重做系统尝试。
4.请您到正规三星维修站检测维修。摄像头、排线、主板有可能造成以上故障。
三星服务中心地址:
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
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