热心网友
回答时间：2024-04-28 23:14
尊敬的原道用户您好！
请将机器通过当地售后售后点联系方式或者返回工厂进行维修.
返修时，必需把您的机器故障用一张纸条备注清楚，及附张小纸条一同寄回，如机器内部有重要资料，请自行备份，另写清楚机器的问题故障(说明机器的情况,)和您的联系方式(您的详细地址和联系电话号码），邮寄的时候只寄单机不必要寄其他配件以及内存卡，如果充电有问题就把充电器一起寄回，必须在纸条上注明寄回的物品。(邮寄费用由您承担,在保内质量范围之内非人为损坏是不收取任何维修费用，机器寄回我们是寄到付的，如有疑问请先联系)
我们会登记您的详细资料，如果您需要查询收件情况，请在我们公司收到件后第二天，给本部电话查询 ，以便确认。电话：0755-23087590 在收到件之后，最快48小时给您返件，如果遇到缺件以及其他不可抗力因素，平板系列产品为两个星期的处理周期，我们会尽快给您发还。机器我们保修一年,如过保产生的维修费用我们到时会有同事与您联系确认。
返修查询说明：
我们收到机器之后会在15个工作日之内修好给你发回去哦，不计算快递时间在内的 。一般情况下都是按照这个周期处理好，收到您的机器后我们也会尽快处理，所以请您发出机器之后耐心等待，如若频繁进行查询，也会影响我们的维修进度的，感谢您对我们的工作的理解与支持。
地址：广东省深圳市宝安区福永街道凤塘大道联和工业区B1栋
收件人：原道数码公司客服部
电话：0755-23084007
感谢您对原道数码的支持，祝您工作顺利、生活愉快！
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