两位女士凌晨时在网约车平台上叫了一辆顺风车,但其实两位女士的居住地址是不一样的。如果这位司机按照导航路线走,其中一位女士就可以在半途下车,另外一位女士则到终点下车。原来计划是很完美的,但是中途却出现了意外。
意外就是司机并没有按导航走,因为平台规定快车必须按照导航路线走,而顺风车并没有强制规定,只要最后有把乘客送到目的地就可以了。两位女士事先也没有和司机沟通好这个事情,等到下车时才发现本来想半途下车的女士没能下车。
于是,两位女士和司机就产生了争执。女士下车时很用力地关门,发出了巨大的响声。这个响声让司机以为女乘客用脚踹车门。于是火气就上来了,打了女乘客一巴掌,然后就走了。
被打的女乘客马上就报警了,*把这位司机叫来赔偿了被打的女士1700元,赔偿另外一个女士800元。被打的女乘客随后到医院进行检查,检查结果是左耳震荡伤。
被打的女士联系了客服多次,刚开始的时候客服还积极与这位女乘客沟通,她提出要三万元的赔偿金,并且要对她道歉。后来,平台干脆也不沟通了,对于补偿也是只字未提,就只说会道歉。
女士不明白平台现在是什么意思,似乎就想拖着这件事情。于是,女乘客把这件事爆料给了记者,由记者出面联系了平台。有了记者的介入平台才有工作人员来回应这件事情。
这位司机除了支付了2500元的赔偿之外,还被拘留了12个小时,也算是接受了应有的惩罚。不管怎么说出手打人就是不对,希望所有的网约车司机都能与乘客积极沟通,不要动手。
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