您好,感谢您选择惠普产品。
请问是什么系统的电脑?
G3110扫描以和电脑是usb线直接连接的?
在电脑上使用系统自带的扫描软件能使用G3110扫描吗?
请提供上面的信息,可以追问。
通常出现无法扫描,和扫描驱动或是数据通讯有关。
1、将防火墙和杀毒软件关闭掉
2、在hp解决方案中心软件中重新设置G3110扫描仪上的扫描按键。
3、重新安装G3110扫描驱动,以下是驱动链接:
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareCategory?proct=3723467&lc=zh-hans&cc=cn&dlc=zh-hans&lang=zh-hans&cc=cn
打开网页选择电脑系统后,下载最新版的扫描软件安装后,再设置扫描按键扫描试下。
如果不行,可以提供您的邮箱,将设置扫描按键的方法通过邮箱发给您。
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